Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni e Consegne
La presente Informativa regola le modalità e la gestione delle spedizioni dei prodotti acquistati su [Inserire Nome Sito Web / Azienda]. Il nostro obiettivo è garantire che il tuo ordine venga elaborato e consegnato nel minor tempo possibile e in totale sicurezza.

1. Zone di Spedizione
  • [Inserire Zone Servite, es: Spediamo in tutta Italia, isole comprese / Spediamo in tutta l'Unione Europea].
  • Al momento sono escluse dalle nostre spedizioni le seguenti località: [Inserire eventuali località escluse, es. Livigno, Campione d'Italia, o lasciare vuoto].

2. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
  • Tutti gli ordini per prodotti disponibili a magazzino vengono elaborati entro [Inserire ore/giorni, es: 24/48 ore lavorative] dalla conferma del pagamento.
  • Gli ordini ricevuti durante il fine settimana (sabato e domenica) o nei giorni festivi saranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.

3. Tracciabilità della Spedizione (Tracking)
  • Non appena l'ordine verrà affidato al nostro corriere partner ([Inserire i corrieri utilizzati, es: GLS, BRT, DHL, Poste Italiane]), il Cliente riceverà un'e-mail contenente il codice di tracciamento (Tracking Link).
  • Tramite il link ricevuto sarà possibile seguire lo stato dell'avanzamento della consegna in tempo reale.

4. Modalità di Consegna e Responsabilità
  • Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, in orario lavorativo, direttamente al piano strada dell'indirizzo indicato in fase di acquisto.
  • Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare l'integrità del pacco. Qualora l'imballo risulti danneggiato, bagnato o visibilmente manomesso, il Cliente deve accettare il pacco con riserva di controllo (specificando il motivo sul cedolino del corriere) o rifiutarlo, informando immediatamente la nostra assistenza clienti.

5. Mancata Consegna e Giacenza
  • In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo.
  • Qualora anche il secondo tentativo non vada a buon fine, la merce andrà in giacenza presso la filiale del corriere più vicina per un massimo di [Inserire giorni, es: 5 o 10] giorni.
  • Eventuali costi di giacenza o di riconsegna dovuti all'irreperibilità prolungata del Cliente o a un indirizzo errato fornito in fase d'ordine saranno a carico del Cliente stesso.