Aviso legal

Informativa su Resi e Rimborsi (Diritto di Recesso)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se il Cliente è un "consumatore" (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro i termini e secondo le modalità di seguito indicate.

1. Termini per l'Esercizio del Diritto di Recesso
  • Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.
  • Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare [Inserire Nome Azienda / Sito Web]alla mail [Inserire Email Assistenza Clienti] tramite una dichiarazione esplicita.

2. Condizioni dei Beni per il Reso
  • I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, completi di tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
  • Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

3. Esclusioni dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per:
  • La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
  • La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
  • La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
  • La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

4. Modalità di Rimborso


  • Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di [Inserire Nome Azienda], compresi i costi di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta eventuale di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere.
  • Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti.
  • Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.

5. Spese e Modalità di Spedizione del Reso
  • I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico esclusivo del Cliente.
  • I beni dovranno essere rispediti al seguente indirizzo: [Inserire Indirizzo Fisico del Magazzino/Sede per i Resi].
  • La spedizione per la restituzione è sotto la completa responsabilità del Cliente fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino.