Widerrufsrecht

Informativa su Resi e Rimborsi

La ringraziamo per aver acquistato sul nostro e-commerce. Se non è completamente soddisfatto del

Suo acquisto, siamo qui per aiutarla. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), la presente

politica regola le modalità di recesso, reso e rimborso.

1. Diritto di Recesso

Ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne i motivi, entro un termine di 14 giorni

solari.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei, o un terzo designato diverso dal vettore,

acquisisce il possesso fisico dei beni.

2. Condizioni per l'Esercizio del Reso

Per poter effettuare un reso, si prega di verificare che siano rispettate le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere integro, non usato, non danneggiato e nella confezione originale.

• Tutti i cartellini, le etichette e gli eventuali sigilli di garanzia devono essere intatti.

• Il prodotto deve essere accompagnato dalla prova d'acquisto o dalla fattura.

3. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è escluso per le seguenti tipologie di prodotti:

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

• Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione

della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

4. Spese e Modalità di Spedizione del Reso

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente, a meno che non sia stato

diversamente concordato o che il prodotto non sia stato consegnato danneggiato/difettoso.

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa

da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

5. Procedure e Tempi di Rimborso

Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro

favore, compresi i costi di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua

eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi

offerto).Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione

iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere. Il

rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da

parte del consumatore di aver rispedito i beni.

6. Contatti

Per esercitare il diritto di recesso o per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, può contattarci alla mail: redflagglow@gmail.com